Регистрация

· Открытие Конгресса
· Пленарное заседание: Коммуникация как основной актив для жизни и бизнеса в 21 веке.

Перерыв

· Круглый стол: Деловой этикет и социальная ответственность бизнеса – тренд или необходимость:
· 1: Этикет управления: как поведение и манеры руководителя влияют на вовлеченность команды.
· 2: Корпоративный этикет как инструмент снижения токсичности и повышения психологической безопасности в коллективе».
· 3: Смыслы дороже денег? Современный этикет: как soft skills меняют бизнес-игру.

Перерыв

Параллельные сессии:
· Экспертная сессия: Речь как маркер статуса и профессионализма:
· 1: Фундамент диалога. Как культура речи формирует мысль и доверие.
· 2: Три ошибки спикера.
· 3: Диалекты и их роль в системе «свой-чужой».


· Круглый стол: Современный деловой имидж – мы свернули не туда?:
· 1: Деловые «дресс-коды» и шкала формальности - «носить нельзя отменить» - ставим запятую в нужном месте.
· 2: Кольцевые гонки по шкале консервативности.
- как меняются запросы бизнеса по поводу дресс-кодов и делового этикета;
- бизнес-кейсы последних 2/3-х лет;
- как использует дресс-коды молодое поколение;
- HR, деловой этикет и дресс-код.

Перерыв

· Мастер-класс «Цвет, текстура и история: как выбрать тарелку и сервировку под каждую историю блюда»
· Церемония награждения победителей в конкурсе сервировки стола в рамках российской гастрономической культуры.

Сбор участников

Параллельные сессии:

· Дискуссионный клуб: Эффективное деловое общение.
· 1: 1.«Коммуникация как фактор репутационной устойчивости: цена ошибки для лидера и компании».
· 2: Цифровой этикет без ошибок: как электронные письма, голосовые и текстовые сообщения формируют - или разрушают - вашу профессиональную репутацию.

· Круглый стол: Ключевые проблемы корпоративного обучения культуре деловых коммуникаций в эпоху мета модерна.
· Экспертная сессия: «Зачем обучать? Чему обучать? И как обучать людей в новых коммуникативных реалиях»:
· 1: Культурный код обучающейся организации: прошивка мета-навыков как ДНК корпорации будущего:
· 2: Чего не хватает сотрудникам, командам и компаниям для повышения эффективности в аспекте этики и культуры коммуникаций
· 3: Поиск новых форматов обучения meta-навыкам. Классика / ИИ

Перерыв

· Этикет-батл: «Зуммеры vs Бумеры».

Обед

Параллельные сессии:
Экспертная сессия: «Корпоративная культура, как управленческий инструмент, влияющий на командную устойчивость, скорость взаимодействия и адаптацию к изменениям».

1. Командообразование: культура как среда доверия
2. Управление конфликтами: культура как механизм регулирования
3. Эффективность взаимодействия: скорость, ясность, ответственность. Как культура влияет на скорость принятия решений? Почему «вежливость» иногда снижает эффективность?

Итоговая панельная дискуссия
«Корпоративная культура — инструмент управления или репутационная декорация?»
· Экспертная сессия: «Деловой этикет и специфика взаимодействия с представителями стран Востока».

1. Деловое общение с китайскими партнерами: правила вежливости и дипломатия, как культурный код.
2. Специфики переговоров с японцами: уважение традиций и формализм.
3. «Особенности и разнообразие переговоров в странах Африканского континента».
4. Small talk по - арабски.

Перерыв

· Экспертная сессия: Гастроэтикет и гастродипломатия. Гастродипломатия - невербальный инструмент коммуникаций во внутреннем и внешнем контуре делового общения.
· Панельный доклад: Трапеза как форма общения. Европейский и азиатский разговор.
· Круглый стол «Регламент и протокол проведения гастрономических пауз (чайно-кофейный перерыв) в процессе переговоров. Чек лист. Типичные ошибки»

· Церемония награждения победителей и вручение премии АСпЭ.
· Бокал шампанского