Регистрация

· Открытие Конгресса: Документальный фильм об истории этикета в современной новой России (с 1991 года).
· Пленарное заседание: Коммуникация как основной актив для жизни и бизнеса в 21 веке.

Перерыв

· Круглый стол: Деловой этикет и социальная ответственность бизнеса – тренд или необходимость:
· 1: Этикет управления: как поведение и манеры руководителя влияют на вовлеченность команды.
· 2: Корпоративный этикет как инструмент снижения токсичности и повышения психологической безопасности в коллективе».
· 3: Смыслы дороже денег? Современный этикет: как soft skills меняют бизнес-игру.

Перерыв

Параллельные сессии:
· Экспертная сессия: Речь как маркер статуса и профессионализма:
· 1: Фундамент диалога. Как культура речи формирует мысль и доверие.
· 2: Речь, как инструмент построения доверия.
· 3: Диалекты и их роль в системе «свой-чужой».
· 4: Речевой этикет в цифровом пространстве.

Круглый стол: Современный деловой имидж – мы свернули не туда?:
· 1. «Деловые дресс-коды» -  «носить нельзя отменить» - ставим запятую в нужном месте.
· 2. Искусство деловой самопрезентации – обсуждение рабочих кейсов, рекомендации по внешнему виду для разного коэффициента консервативности.
· 3. Дресс-код в международной практике.

Перерыв

· Церемония награждения победителей в конкурсе сервировки стола в рамках российской гастрономической культуры.

Регистрация

Параллельные сессии:

· Дискуссионный клуб: Эффективное деловое общение.
· 1: Деловая коммуникация как стратегический инструмент влияния.
· 2: Цифровой этикет без ошибок.
· 3: Трансформация деловой коммуникации в межкультурной среде.

· Круглый стол: Ключевые проблемы корпоративного обучения культуре деловых коммуникаций в эпоху мета модерна.
· Экспертная сессия: Культурный код обучающейся организации: прошивка мета-навыков как ДНК корпорации будущего:
· 1: Чего не хватает сотрудникам, командам и компаниям для повышения эффективности в аспекте этики и культуры коммуникаций
· 2: Поиск новых форматов обучения meta-навыкам. Классика / ИИ
· 3: Рекомендовано СберУнивером – самые эффективные методики обучения взрослых

Перерыв

· Экспертная сессия: Гастроэтикет и гастродипломатия. Гастродипломатия - невербальный инструмент коммуникаций во внутреннем и внешнем контуре делового общения.
· Панельный доклад: Трапеза как форма общения. Европейский и азиатский разговор.
· Экспертная сессия: Регламент и протокол повседневных мероприятий в организации. Чек-лист успешного мероприятия.
· Дискуссия: Ошибки в организации деловых приёмов.

Обед

Параллельные сессии:
· Экспертная сессия: HoReCa. Клиентский сервис как основа бизнеса:
· 1: Этикет как конкурентное преимущество в клиентском сервисе.
· 2: Региональный опыт гостеприимства и сервиса.
· 3: Клиентский сервис в ресторанном бизнесе.

· Экспертная сессия: Особенности делового этикета азиатского региона. Специфика делового взаимодействия с представителями стран Африки и Арабских стран:
· 1: Деловое общение с китайскими партнерами.
· 2: Специфика переговоров с японцами.
· 3: Особенности коммуникаций с бизнес-партнерами из Южной Африки.
· 4: Формальности и протокол в деловых переговорах в ОАЭ.

Перерыв

· Этикет-батл: «Зуммеры vs Бумеры».

· Церемония награждения победителей и вручение премии АСпЭ.
· Фуршет.