Саммит по протоколу и этикету 2022

5-7 октября 2022 года в Санкт-Петербурге прошёл Саммит по протоколу.

Цель Саммита 2022 - переосмыслить традиционные практики и провести совместный анализ вызовов и новых идей в области протокола.

Пленарные заседания, дискуссионные клубы, круглые столы, экспертные сессии выполняли роль той деловой площадки, которая стала территорией диалога и объединила специалистов по этикету и протоколу для обсуждения важных вопросов.

Этикет и дипломатичность - были главными темами для обмена мнениями между специалистами.

Отдельного внимания заслужили вопросы клиентоцентричности, делового этикета, этикетных правил общения в условиях конфликтов и сложных жизненных ситуация.

Ассоциация Специалистов по Этикету участвовала в подготовке Cаммита. Член правления АСпЭ Мария Шейко принимала активное участие в организации и проведении этого большого мероприятия.

Значительный интерес вызвала экспертная сессия «Культурологическая составляющая работы с представителями стран Ближнего Востока и АТЭС», где модератором выступила Н.В. Шевчук - ведущий сотрудник НИЛ Стратегии качества жизни и территориального развития, доцент кафедры международных отделений СЗИУ РАНХиГС при Президенте РФ.

Основной вектор обсуждения был направлении в сторону Индонезии, Дубая и Индии. Принцесса Индонезии, профессор, доктор философии Деби Вински поделилась своим опытом при построении отношений с деловыми партнёрами из Индонезии.

Эксперт Агентства «Деловой протокол» М.Ю. Воробьев поведал о нормах протокола и правилах этикета арабского мира.

Доцент кафедры индийской филологии Санкт-Петербургского университета А.В. Челнокова раскрыла особенности гастрономии, традиций и правил приёма пищи в Индии.

Круглый стол «Русский след в западно-европейском этикете» также привлёк особое внимание слушателей.

Специалист по европейскому этикету К.И. Маркова в самом начале задала нужный вектор обсуждения с интересной темой начала трапезы.

Во время выступления на тему «Русское влияние на традиции западно-европейского застолья XVIII-второй половины XIX века» специалист по этикету и историк Э.Б. Басманова поделилась любопытной информацией о происхождении традиции «русского чая» и истории возникновения русских блюд с французскими названиями. Например, были упомянуты такие знаменитые изделия, как «Русская шарлотка», торты «Наполеон» и «Малакофф». Доклад вызвал широчайший интерес.

Руководитель Военно-исторической библиотеки Генерального Штаба Вооружённых Сил РФ А.И. Букреев сделал акцент на военном этикете Российской императорской гвардии и этапах его истории.

О подготовке и проведении в современной России свадебных торжеств Главы Российской Императорской династии рассказал Советник Канцелярии Главы Российского Императорского Дома К.К. Немирович-Данченко.

На экспертной сессии «Гостеприимство и деловой этикет: свежий взгляд на сервис» специалист по этикету А.Э. Валл, генеральный менеджер менеджер Pacific Partners Tokyo Е.А. Гаврилина-Фудзияма, эксперт по сервису и эффективному управлению бизнесом в сфере HoReCa Д.Г. Косова поделились своими знаниями и опытом: какие могут быть ошибки и недочёты в сфере гостеприимства, как создать и сохранить доверительные отношения со своими клиентами, какие современные тренды и векторы развития в индустрии клиентского сервиса существуют.

Финальной площадкой для дискуссии стал круглый стол «Дипломатические и этикетные правила общения в условиях конфликтов и сложных жизненных ситуациях», где специалисты по этикету Т.В. Белоусова, Е.А. Гаврилина-Фудзияма, специалист по деловому этикету и кросс-культурным коммуникациям И.В. Яровая охватили широкий спектр вопросов: этикет как инструмент в решении конфликтных ситуаций, дипломатичность в цифровом пространстве, традиции и культура поведения волонтёров в чрезвычайных ситуация (опыт Японии).

В перерывах между сессиями, панельными дискуссиями и круглыми столами, наблюдалось активное общение.

Неподдельный интерес к работе коллег из разных городов и стран, живейший обмен мнениями, обогатили встречу и сделали её незабываемой!

Моя глубокая благодарность всем организаторам Саммита по протоколу 2022

Честь и удовольствие было присутствовать на нем.

И конечно, я очарованна всеми абсолютно спикерами, насколько тонко и глубоко, а главное, искренне они обо всем рассказывали.

Подобные мероприятия, лично для меня, это маяки, не дающие сбиться с пути.

Они пробуждают всегда ответную искру, желание двигаться дальше, изучать, смотреть, размышлять.

В этот раз Саммит был, как цветной витраж, расцвечен многообразием культур, опыта и конечно людей.

Все рукопожатия на Саммите заряжали энергией, а душевные разговоры и улыбки после него на ужине в компании членов АСпЭ - вселили чувство защищенности и уверенности. Спасибо за это всем и каждому отдельно.

Хотела особенно отметить, что все специалисты по этикету, на мой взгляд, выглядели особенно красиво на Саммите, в их внешнем виде не было и намека на небрежность, случайность или торопливость.

Спасибо всем!

Коллеги, хочу поделиться своим впечатлением о Саммите по протоколу 2022.

В этом году, как вы знаете, я являлась организатором этого масштабного мероприятия. Конечно, хочу отметить 100% попадание: формат мероприятия «Саммит» прошёл на соответствующих уровню площадках- Главном штабе Эрмитажа и Законодательном Собрании Спб. Актуальные темы дали возможность подискутировать на самые «острые» вопросы современности. Так тонко соединить этикет и протокол могли только авторитетные спикеры, среди которых Элеонора Басманова, Ксения Маркова, Елена Гаврилина-Фудзияма, Татьяна Белоусова, Анна Валл и др.

Музыкальное сопровождение от оркестра Санкт-Петербургского военного ордена Жукова института войск национальной гвардии Российской Федерации вызвало у меня, по понятным причинам, полный восторг.

В Саммите приняли участие более 165 человек, с интересными темами выступили 38 спикеров. З продуктивных дня открыли нам новые горизонты, возможности и знакомства.

Без сомнения это лучшее мероприятие по протоколу в России!

Большая благодарность всем, кто делится информацией, интересными моментами, записями, фотографиями прошедшего Саммита!

Светлана, Александра, Мария, Екатерина - всё сказанное вами в нашем чате , позволяет и мне быть ещё ближе к вам , а себя ещё сильнее чувствовать причастной к нашей прекрасной миссии.

Думаю, что коллеги, которые, как и я не смогли присутствовать в этом году, будут согласны со мной. Спасибо всем!

Саммит по протоколу 2022 г. – это профессионально подготовленное мероприятие и особенно почетно, что руководители нашей ассоциации тоже приложили к этому огромные усилия.

Общаясь с коллегами в залах Мариинского дворца, я заметила, что специалисты по этикету не только профессионалы в своей области, но еще и являются людьми с активной жизненной позицией и позитивным настроем, неиссякаемой энергией и желанием продвигать нашу науку вперед.

Сегодня, в нашем стремительно меняющемся мире мы - люди, должны остаться с человеческим лицом, а именно не растерять такие качества, как порядочность, достоинство, сочувствие, уважение, понимание, доброту.

Кто, как не мы, должны прийти на помощь?!

Всех благодарю! До встречи!

С большой теплотой и благодарностью к вам всем вспоминаю Саммит! Организация мероприятия на высочайшем уровне, наполнение выступлениями звездных спикеров и общение с близкими по устремлению коллегами- профессионалами! Это было очень красиво, щедро, культурно и будет долго памятно! Всем желаю успехов и до новых встреч!

Хочу поделиться своими впечатлениями о прошедшем Саммите по протоколу и этикету.

В первую очередь хочу выразить благодарность организаторам, которые провели колоссальную работу как до и вовремя, так и после саммита.

Статусные площадки, опытные и интересные спикеры. Актуальные темы и свежий взгляд на происходящее в области протокола и этикета.

Всегда приятно радует теплота, открытость и готовность к контакту всех коллег—это подчеркивает профессионализм и важность того, чему сами учим других.

Буду честна, не хватило одного дня для освещения тем по этикету, а вынужденно урезанный формат выступлений оставил чувство сожаления.

Светлана, благодарю за отличный выход из ситуации и организацию дополнительных встреч на эти темы🌷

Особенная атмосфера неформальной встречи членов АСпЭ позволила окунуться в среду единомышленников и вновь ощутить какое важное и нужное дело мы делаем.

Я впервые была на подобном мероприятии и впечетлена размахом содержания и организации! С первого же дня - когда мы вошли в Эрмитаж с входа для иностранных министров - началась моя личная история под названием Саммит по протоколу и этикету 2022. Конечно само мероприятие имеет более масштабное значение, но я напишу о своих личных впечетлениях и переживаниях.

Организация Саммита оказалась на высоте - площадка Эрмитажа и Мариинский дворец только своей атмосферой приводили нас в эстетический экстаз - непередаваемые ощущения учиться/работать в такой обстановке.

Высочайший уровень спикеров сделал Саммит максимально информативным и полезным. Получилось посмотреть на существующие точки роста в области развития этикета и культуры под ракурсами, которые ранее мне были не доступны. Это ценно.

Блок по этикету стал одним большим воплощением мечты - очно услышать выступления значимых для меня фигур в нашей профессии. Но как ни странно - особенно запомнились выступления молодых специалистов, так как по содержанию они затрагивали наиболее актуальные вопросы нового времени.

И, конечно, личное знакомство с коллегами - это всегда вишенка на торте посещения таких мероприятий! А может и один из основных его слоёв!

Я благодарна всем организаторам Саммита, каждому спикеру за ценное наполнение - взяла для себя самое важное и уже готова пустить в работу!