Нам удалось объединить ведущих экспертов, представителей бизнеса, государственных структур и профессионального сообщества в области делового этикета и коммуникаций. Мероприятие прошло на площадке Московской торгово-промышленной палаты и стало значимым событием в формировании новой культуры делового взаимодействия в России.
В открытии конгресса приняли участие представители МГИМО: проректор по кадровой политике Владимир Михайлович Морозов, советник по внешнеэкономической деятельности ММФ БРИКС, генеральный директор АНО "Институт регионального и муниципального управления", Максим Николаевич Кануев.
Поприветствовали и дали своё краткое напутствие гостям и участникам Конгресса: исполнительный директор НАСП Гилана Бембиновна Михайлова, специалисты по этикету, авторы книг - Элеонора Борисовна Басманова и Татьяна Вадимовна Белоусова.
Конгресс открылся пленарной сессией «Коммуникация как основной актив для жизни и бизнеса в XXI веке», задав ключевой вектор всей программе: сегодня этикет — это не формальность, а стратегический инструмент управления репутацией, доверием и эффективностью.
В рамках первого дня участники обсудили:
— трансформацию корпоративного этикета и его влияние на бизнес-процессы
— роль soft skills и культуры общения в формировании доверия
— современные подходы к деловому имиджу и самопрезентации
В числе спикеров Конгресса - признанные эксперты и лидеры мнений в своей области, представившие как фундаментальные подходы, так и прикладные инструменты для работы в современных реалиях.
Кульминацией первого дня стала церемония награждения победителей конкурса по сервировке стола в рамках российских гастрономическийх традиций, организованная Натальей Владимировной Листишенковой. Этот формат подчеркнул значимость невербальной коммуникации и культурного кода в деловой среде.
Второй день Конгресса был посвящён международным коммуникациям, гастродипломатии и практическим аспектам применения этикета в бизнесе. В фокусе обсуждения — цифровой этикет и репутационные риски в эпоху мессенджеров, особенности кросс-культурных коммуникаций и международного взаимодействия.
Отдельное внимание было уделено корпоративной культуре как управленческому инструменту, способному влиять на устойчивость команд, скорость принятия решений и качество внутренних коммуникаций. Тема "Зачем этикет бизнесу" - вызвала живой интерес и бурное обсуждение. Модератор сессии - Елена Сергеевна Петрухина задала нужный вектор разговору.
Значимый интерес участников вызвали экспертные сессии, посвящённые деловому стилю, культуре речи и аргументации в переговорах, а также интерактивные форматы. Среди них - дискуссия «Зумеры VS Бумеры», ставшая площадкой для открытого диалога поколений о будущем делового этикета.
О тонкостях международного взаимодействия рассказала специалист по японскому этикету и протоколу, Елена Гаврилина-Фудзияма: Международные коммуникации требуют не только знания правил, но и уважения к культурному коду партнёра. Ошибки в этом поле часто стоят дороже, чем ошибки в стратегии».
Впервые на площадке Конгресса прозвучал доклад двух выдающихся специалистов в своей области: "Трапеза, как форма общения". Ксения Маркова - специалист по европейскому светскому этикету, автор и ведущая блога Etiquette748, автор книг, Елена Гаврилина-Фудзияма - специалист по японскому этикету и протоколу, автор книги "Японский этикет". Коллеги представили очень интересный взгляд на тему, многие опытные специалисты сделали массу отрытий для себя.
Тему гастродипломатии, как инструмента коммуникации, начал Леонид Владимирович Гелибтерман, президент Международного эногастрономического центра, продолжила специалист по этикету, историк, писатель, член НАСП Элеонора Борисовна Басманова: «Гастродипломатия сегодня становится тонким инструментом коммуникации: через культуру стола, вкусы и традиции формируется не только впечатление о стране, но и уровень доверия между людьми. Этикет в этом контексте — универсальный код, который помогает говорить на одном языке, даже без слов».
Завершением мероприятия стала торжественная церемония вручения Всероссийской премии за достижения в области этикета и деловой культуры в девяти номинациях.
Все участники отметили тёплую атмосферу, царившую на площадке.
Мы благодарим всех, кто откликнулся и принял участие в нашем мероприятии.
